为完善锦程全球订舱中心操作服务体系，提高客户服务质量，操作管理部现针对公司下发的《分公司操作服务规范》对各分公司进行培训，主要对操作人员的服务态度、业务操作、内部流程等进行规范和管理，以强化操作人员的服务意识，提高服务水平，配合公司整体的业务发展。（锦程物流）