总第158期2008年10月1日
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锦联大厦完成《客服管理手册》汇编
    为实施企业建设的长效管理,锦联大厦于近期汇编完成了一本凝结和反映锦联大厦十余年来物业服务标准、操作流程及服务拓展等方面的通用类管理制度《客服管理手册》,经过近一个半月的努力,终于完成了第一版初稿。这本《客服管理手册》是锦联大厦物业管理工作的经验累积和文化沉淀,因此汇编后的学习和运用对所有进入、加盟锦联大厦的新老员工来讲具有指导性意义,它既是锦联大厦客服工作指南又是引导性培训的工具。
加入时间:2008/10/24 9:18:00 阅读次数:2039