总第117期2005年6月10日
◆ 写在卷首
>> 忠诚无价  文/李东军
◆ 新闻视野
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◆ 经典聚焦
>> 关注GBC,开创物流行业...
◆ 管理视线
>> 正确战略+执行力=成功 ...
◆ 感悟天地
>> 走出业主完全自治的误区 ...
>> 风雨同舟,共赴“锦绣前程...
>> 认同企业和企业共同发展 ...
>> 锦程人应当树立的几种意识...
◆ 他山之石
>> 一匹从来没有赢过的赛马—...
◆ 人生百味
>> 黑白青春,梦在远方  文...
>> 学会自动自发  文/左黎...
>> 大连城市的雕塑  文/徐...
>> 记一次PARTY  文/...
>> 即使你有千万个理由要哭 ...
◆ 家有喜事
>> 2005年6月份生日名单
◆ 趣味竞猜
>> “花开六一”竞猜活动须知
锦程人应当树立的几种意识  文/张震
  随着我国经济的飞速发展,跨国公司在中国的采购规模逐年扩大,中国物流业正面临着前所未有的机遇。同时,发达国家的物流企业直接参与我国物流市场的竞争,又使得中国物流业不得不面临巨大的挑战。锦程如何在复杂的环境中脱颖而出,是我们必须要解决的课题。

  主人翁意识

  态度决定成就!知识,技能,制度,管理,效率等等都只是冰山露出水面的部分,而员工正确的态度以及由此而带来的巨大的能量才是企业发展的最大动力!在这里,正确的态度就是主人翁意识。主人翁意识的培养应该在日常工作中自觉的进行。每个人都应该问问自己,在锦程集团里,我给自己的定位是什么?只是一个小员工在混口饭吃?还是已经把锦程的事业当成自己的事业,把自己的前途融入到锦程的未来里去了?

  团队精神

  国内物流市场正在进行着一轮又一轮的整合,强强连手以及发达国家的物流企业给民族物流产业带来极大的冲击。在这巨大的压力下,个人作战已经不适合形势的变化。现代社会没有独行侠,个人必须学会与他人进行公开、坦诚的沟通,必须学会面对个体间的差异,必须学会把个人的目标升化为团队的利益。一支相互信赖的销售队伍,各个员工之间优势互补,只有在实现团队利益最大化的前提下,才能实现个人利益的最大化。

  服务意识

  目前物流行业在激烈的价格竞争下,市场透明度高,利润微薄。除了价格的比拼以外,服务的比拼已经是各个公司增加货源,提高客户忠诚度的重要手段。提高服务质量,必须熟练掌握业务知识,贯彻客户至上的原则,提高个人修养,耐心细致的服务,亲切有效的沟通。只有这样,才能稳定客户,为进一步扩大业务打好坚实的基础。

  风险意识

  对于货运行业来说,风险远远大于其他行业,而且风险可以来自任何一个细节。轻则使业务没有利润或者客户投诉;重则导致丢失客户、巨额赔款,造成无法弥补的损失。所以我们必须精通业务的各个细节,严格按照公司的业务流程进行运作,通过各种渠道汲取经验、教训,在追求利润和箱量的同时,规避风险。

  意识决定企业发展,树立积极的意识,有助于做出最正确的抉择,有助于提高工作效率,有助于企业与个人的健康发展。最终实现企业的蓬勃发展!
加入时间:2005/6/10 20:45:00 阅读次数:1544